DPPKB Kota Bandung

Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (DPPKB) | Situs Resmi - Pemerintah Daerah Kota Bandung.

Deskripsi Pelayanan*

Nomor Identitas*

Umur*

Pendidikan*

Jenis Kelamin*

Pekerjaan*

Pertanyaan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Tidak Sesuai	Sesuai
Kurang Sesuai	Sangat Sesuai

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Tidak Mudah	Mudah
Kurang Mudah	Sangat Mudah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Tidak Cepat	Cepat
Kurang Cepat	Sangat Cepat

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Tidak Mahal	Murah
Kurang Mahal	Gratis

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Tidak Sesuai	Sesuai
Kurang Sesuai	Sangat Sesuai

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?

Tidak Kompeten	Kompeten
Kurang Kompeten	Sangat Kompeten

Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Tidak Sopan dan Ramah	Sopan dan Ramah
Kurang Sopan dan Ramah	Sangat Sopan dan Ramah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

Buruk	Baik
Cukup	Sangat Baik

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

Tidak Ada	Berfungsi kurang maksimal
Ada tapi tidak berfungsi	Dikelola dengan baik

Kritik dan Saran*

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT